Τιμοκατάλογος Service & Τεχνικής Υποστήριξης
Στο COMPUTERPRO δίνουμε έμφαση στην ποιότητα, τη διαφάνεια και το εγγυημένα σωστό αποτέλεσμα.
Δεν κάνουμε απλώς “μια γρήγορη λύση”. Ακολουθούμε διαδικασία ελέγχου και παράδοσης, ώστε να ξέρεις πάντα:
τι πρόβλημα εντοπίστηκε
ποιες εργασίες πραγματοποιήθηκαν
τι ρυθμίστηκε ή αντικαταστάθηκε
τι προτείνουμε για καλύτερη λειτουργία στο μέλλον
Όλες οι παρακάτω τιμές είναι τελικές (με ΦΠΑ).
Οι τιμές αφορούν εργασία. Ανταλλακτικά/αναλώσιμα/άδειες λογισμικού χρεώνονται επιπλέον.
1) Διάγνωση Βλάβης
Η σωστή επισκευή ξεκινάει από σωστή διάγνωση ώστε να εντοπίσουμε αξιόπιστα το πρόβλημα και να σου προτείνουμε την καλύτερη λύση.
Υπηρεσία
Τιμή
Γρήγορη διάγνωση
Ενδεικτικά:
- χαλασμένο τροφοδοτικό
- ιοι και malware
δωρεάν
Εκτεταμένη διάγνωση
Ενδεικτικά:
- έλεγχος συμπτωμάτων και ιστορικού χρήσης
- βασικά τεστ λειτουργίας/σταθερότητας (όπου απαιτείται)
- έλεγχος θερμοκρασιών, δίσκου, μνήμης (όπου απαιτείται)
- απομόνωση αιτίας (software ή hardware) για να μην γίνονται άσκοπες εργασίες
15€
(δωρεάν αν προχωρήσουμε σε επισκεύη)
2) Υπηρεσίες Λογισμικού
2.1 Εγκατάσταση ή Επανεγκατάσταση Windows (χωρίς backup)
Η υπηρεσία αφορά καθαρή εγκατάσταση Windows και τη βασική λειτουργικότητα του συστήματος.
Περιλαμβάνει:
εγκατάσταση Windows
drivers συσκευών
βασικές ρυθμίσεις λειτουργίας
εγκατάσταση βασικών εφαρμογών καθημερινής χρήσης (browsers, media player/codecs, εργαλεία συμπίεσης, δωρεάν office suite κ.λπ.) AnyDesk για υποστήριξη (εφόσον ζητηθεί)
βασικός έλεγχος ενημερώσεων/σταθερότητας μετά την εγκατάσταση
Δεν περιλαμβάνει:
backup/μεταφορά αρχείων χρήστη
άδεια/κλειδί Windows
Υπηρεσία
Τιμή
Εγκατάσταση Windows 11 ή νεότερα
40€
Άλλα λειτουργικά συστήματα
50€
2.2 Backup / Μεταφορά αρχείων / Ρύθμιση αντιγράφων ασφαλείας
Η προστασία των αρχείων είναι από τα σημαντικότερα σημεία. Μπορούμε είτε να κάνουμε άμεση μεταφορά είτε να στήσουμε αυτόματο backup.
Υπηρεσία
Τιμή
Backup κατά την εγκατάσταση Windows
κόστος εγκατάστασης + 10€
Backup & μεταφορά αρχείων σε δίσκο/USB/Cloud
20€
Ρύθμιση εξειδικευμένου εργαλείου (π.χ. FreeFileSync)
30€
2.3 Ασφάλεια, Malware, File Recovery
Υπηρεσία
Τιμή
Password recovery (Outlook / browsers / logins)
30€
Καθαρισμός από ιούς / malware
30€
Ανάκτηση χαμένου partition
40€
Ανάκτηση δεδομένων (deep scan)
50€
Όροι ανάκτησης δεδομένων (σημαντικό):
Η ανάκτηση δεν εγγυάται ότι τα αρχεία θα είναι 100% άθικτα ή ανακτήσιμα.
Αν μετά τη διαγραφή έχει γίνει εκτεταμένη χρήση του υπολογιστή (εγγραφές/εγκαταστάσεις/ώρες λειτουργίας), οι πιθανότητες επιτυχίας μειώνονται σημαντικά.
Για deep scan, η πληρωμή γίνεται προκαταβολικά.
2.4 Εγκατάσταση\Ρύθμιση προγραμμάτων (π.χ. MS Office/Thunderbird)
Το λογισμικό δεν περιλαμβάνεται, το κόστος αφορά την εργασία εγκατάστασης/ρύθμισης.
Υπηρεσία
Τιμή
Εγκατάσταση προγράμματος (τυπική)
25 € / setup
Ρύθμιση προγράμματος (π.χ. IMAP E-MAIL Setup Thunderbird)
25 € / setup
Σύνθετη εγκατάσταση με παραμετροποίησεις και ασυμβατότητες (π.χ Autocad, Adobe suite, Autodesk 3D, κτλ)
40€ / setup
2.5 Άλλες εργασίες υποστήριξης π.χ. Remote Help
Για εργασίες που δεν “κουμπώνουν” σε πακέτο (π.χ. απομακρυσμένη βοήθεια, μικρορυθμίσεις, scan & αποστολή email, δημιουργία λογαριασμών, κ.λπ.) ισχύει απλός κανόνας χρέωσης:
Υπηρεσία
Τιμή
Εργασία 15 λεπτών
15 €
Εργασία 30 λεπτών
25 €
Επιπλέον μισάωρο (δηλαδή πέραν της πρώτης μισής ώρας)
15€ / μισή ώρα
3) Επισκευές Υλικού (Hardware)
3.1 Desktop
Υπηρεσίες Desktop
Τιμή
Εσωτερικός Καθαρισμός
περιλαμβάνει:
- Καθαρισμός από σκόνη
- Έλεγχος Θερμοκρασιών
15€
Αναβάθμιση εξαρτήματος
περιλαμβάνει:
- Τοποθέτηση εξαρτήματος
- Βασικός ελεγχος λειτουργίας
εξαρτήματα όπως:
- Τοποθέτηση RAM
- Τοποθέτηση τροφοδοτικού PSU
- Τοποθέτηση Κάρτας Γραφικών
- Τοποθέτηση δεύτερου δίσκου SSD
20€
Εσωτερικός Καθαρισμός + Αναβάθμιση εξαρτήματος
περιλαμβάνει:
- Καθαρισμός από σκόνη
- Έλεγχος Θερμοκρασιών
- Τοποθέτηση εξαρτήματος
- Έλεγχος ορθής λειτουργίας (memtest, burntest)
εξαρτήματα όπως:
- Τοποθέτηση RAM
- Τοποθέτηση τροφοδοτικού PSU
- Τοποθέτηση Κάρτας Γραφικών
- Τοποθέτηση δεύτερου δίσκου SSD
30€
Εξειδικεύμένο / Σύνθετο Service
όπως:
- Αλλαγή μητρικής πλακέτας
- Αλλαγή HDD/SSD και clone Windows
(περιλαμβάνεται εσωτερικός καθαρισμός)
45€
Basic PC Build
Για απλό build (CPU, RAM, SSD, PSU, κουτί) με αερόψυξη, χωρίς ιδιαίτερες ρυθμίσεις. Περιλαμβάνει: σωστή συναρμολόγηση + βασικό έλεγχο POST/θερμοκρασιών.
60€
Advanced PC Build
Για gaming/πιο σύνθετο build (GPU, 2+ δίσκοι, περισσότερα fans, καλύτερο cable management).
75€
Premium PC Build & Optimization
Για πιο απαιτητικά builds (AIO υδρόψυξη, πολλά fans/RGB, tight cases). Περιλαμβάνει: συναρμολόγηση + προσεγμένο cable management + BIOS setup (XMP/EXPO όπου ενδείκνυται) + stress test/θερμικός έλεγχος.
90€
Έκπτωση Υπηρεσιών Desktop - Λόγω αγορών
- Αγοράζοντας παράλληλα προϊόν αξίας άνω των 100€
- Κερδίζετε -10€ έκπτωση στο τελικό κόστος
- 10€ στο τελικό κόστος
Έκπτωση Υπηρεσιών Desktop - Λόγω εγκατάστασης Windows
- Παράλληλα με εγκατάσταση Windows
- Κερδίζετε -10€ έκπτωση στο τελικό κόστος
- 10€ στο τελικό κόστος
3.2 Laptop – Τιμολόγηση ανά επίπεδο εργασίας
Στα laptop η δυσκολία εξαρτάται από το πόσο λύσιμο απαιτείται. Για να είναι ξεκάθαρο και δίκαιο, χωρίζουμε την εργασία σε 3 επίπεδα:
Υπηρεσία
Τιμή
Επίπεδο 1 – Χωρις αποσυναρμολόγηση, σύντομη εργασία
Ενδεικτικά:
- αλλαγή πληκτρολογίου (όταν ΔΕΝ απαιτεί λύσιμο)
- αλλαγή ram (χωρίς λύσιμο - 1 καπάκι μόνο)
- αλλαγή ssd (χωρίς λύσιμο - 1 καπάκι μόνο)
25€
Επίπεδο 2 – Μερική αποσυναρμολόγηση:
Ενδεικτικά:
- αλλαγή πληκτρολογίου (όταν απαιτεί λύσιμο)
- αλλαγή οθόνης
40€
Επίπεδο 3 – Πλήρης αποσυναρμολόγηση:
Ενδεικτικά:
- Βύσμα Τροφοδοσίας
- Αλλαγή Μεντεσέδων οθόνης
- Αλλαγή εσωτερικής μπαταρίας
55€
Έκπτωση Υπηρεσιών - Λόγω εγκατάστασης Windows
- Παράλληλα με εγκατάσταση Windows
- Κερδίζετε -10€ έκπτωση στο τελικό κόστος
- 10€ στο τελικό κόστος
Έκπτωση Υπηρεσιών - Λόγω αγορών
- Αγοράζοντας παράλληλα προϊόν αξίας άνω των 100€
- Κερδίζετε -10€ έκπτωση στο τελικό κόστος
- 10€ στο τελικό κόστος
4) Εκτυπωτές (εντός καταστήματος)
Στόχος μας είναι να φύγει ο εκτυπωτής λειτουργικός, με σωστό έλεγχο όπου χρειάζεται.
Στην περίπτωση που απαιτείται κάποιο αναλώσιμο για τον εκτυπωτή, ο πελάτης πρέπει να προπληρώσει το αναλώσιμο.
Υπηρεσία
Τιμή
Αλλαγή toner/μελανιού (χωρίς σύνδεση σε PC)
Χωρίς χρέωση εργασίας
Αλλαγή toner/μελανιού ή drum με σύνδεση σε PC & δοκιμή
15€
Συντήρηση εκτυπωτή (καθαρισμός/ρυθμίσεις/δοκιμές)
*δεν περιλαμβάνει αποσυναρμολόγηση
30€
Συντήρηση εκτυπωτή (καθαρισμός/ρυθμίσεις/δοκιμές)
*Περιλαμβάνει αποσυναρμολόγηση
60€
5) Smartphone – Ρυθμίσεις & Υποστήριξη
Μικρές εργασίες που κάνουν μεγάλη διαφορά στην καθημερινότητα: ρυθμίσεις, συγχρονισμοί, μεταφορές, backup.
Υπηρεσία
Τιμή
Γρήγορες εργασίες
όπως:
- Ρυθμίσεις εφαρμογών / email / cloud / συγχρονισμοί
- Μικρή εκπαίδευση χρήσης (15–20’)
15€
Σύνθετες Εργασίες
όπως:
- Reset + αρχική ρύθμιση
- Backup ή μεταφορά δεδομένων
- Καθαρισμός από malware (ιδίως Android)
25€
Ξεκλείδωμα συσκευής (PIN/λογαριασμός*)
35€
6) Κατ’ οίκον Τεχνική Υποστήριξη
Η κατ’ οίκον υποστήριξη περιλαμβάνει επίσκεψη τεχνικού και χρόνο εργασίας, με ξεκάθαρη χρέωση και ζώνες μετακίνησης.
Υπηρεσία
Τιμή
Επίσκεψη τεχνικού & 15 λεπτά εργασίας (εντός πόλης)
15€
Επίσκεψη τεχνικού & μισή εργασίας (εντός πόλης)
25€
Επόμενη μισή ώρα (δηλαδή πέραν της πρώτης μισής ώρας)
15€ / μισή ώρα
Υποστήριξη εκτός ωραρίου / αργίες
+20€ επιπλέον κόστος στο σύνολο
Έκπτωση Υπηρεσιών - Λόγω αγορών
- Αγοράζοντας παράλληλα προϊόν αξίας άνω των 100€
- Κερδίζετε -10€ έκπτωση στο τελικό κόστος
- 10€ στο τελικό κόστος
Χρέωση μετακίνησης (ζώνες)
Ζώνη Α (Κίσσαμος): 0€
Ζώνη Β (κοντινά χωριά έως ~10χλμ, π.χ. Καλουδιανά, Δραπανιάς, Μαρεδιανά, Καλλιβιανή): +10€
Ζώνη Γ (χωριά έως ~20χλμ, π.χ. Πλάτανος, Γραμβούσα, Τοπόλια, Φαλάσαρνα): +20€
Πάνω από 20χλμ: 1€ / χλμ
Θες Τεχνική Αναφορά;
Όπου προβλέπεται ή όπου ζητηθεί, μπορούμε να παρέχουμε Τεχνική Αναφορά έντυπη ή ηλεκτρονικά (email), ώστε να υπάρχει ιστορικό και για εσένα και για εμάς.